江森自控绩效闭环管理落地研究 摘要：以江森自控绩效闭环管理为研究对象，围绕目标、执行、评价、改进全流程剖析落地实践，诊断过程管控、数字化协同、结果应用等短板，结合智慧建筑行业特性提出优化路径，为高端制造企业绩效闭环落地提供参考。 关键词：江森自控；绩效闭环；智慧建筑；过程管控；数字化绩效 一、引言 江森自控作为全球智慧建筑与温控系统龙头企业，依托OpenBlue数字化平台与BOS运营体系，构建“目标-执行-评价-改进”全链条绩效闭环模式，支撑全球业务协同与战略落地。公司业务覆盖暖通、控制、安防等多领域，项目周期长、客户需求多元，对绩效闭环的精准性与敏捷性提出高要求。在绿色低碳与数字化转型背景下，绩效闭环落地成为提升组织效能的核心抓手。本文基于管理咨询视角，结合行业数据与企业实践，系统分析闭环落地逻辑与优化方向，为同类跨国科技企业提供借鉴。 二、江森自控绩效闭环管理落地现状 （一）战略导向的目标分解体系 江森自控采用战略地图+KPI+OKR融合模式，将全球可持续与增长战略拆解为事业部、区域、个人三级目标，覆盖财务、客户、运营、创新四大维度。销售岗位聚焦业绩与回款，研发岗位侧重技术突破与专利，职能岗位强化流程效率，形成全层级目标传导机制，保障战略精准落地。 （二）过程管控与数字化支撑 依托Oracle数字化系统与OpenBlue平台，实现绩效数据实时采集、进度跟踪与异常预警，项目交付准时率与客户满意度持续提升。公司推行月度复盘、季度评审、年度考核机制，强化过程沟通与辅导，降低管理费用占比，提升运营效率。 （三）评价应用与改进闭环 绩效评价结合量化指标与行为评估，结果直接联动薪酬、晋升、培训与长期激励，建立“考核-应用-改进”闭环。通过绩效复盘识别流程短板，优化项目管理与服务交付，客户满意度从9.5提升至9.8，形成持续改进的良性循环。 三、绩效闭环管理落地核心问题诊断 （一）过程管控精细化不足 部分业务单元存在“重结果、轻过程”现象，项目节点监控与风险预警不及时，跨部门协同绩效缺乏统一标准，导致流程衔接不畅，影响整体绩效达成效率。 （二）数字化协同与数据贯通有限 绩效系统与业务系统数据融合度不足，跨区域、跨业务数据协同效率低，无法实现全流程数据驱动决策。基层岗位绩效数据录入依赖人工，增加管理成本，降低数据准确性。 （三）改进闭环与文化适配不足 绩效改进计划执行不到位，复盘成果未有效转化为流程优化与能力提升方案；绩效文化宣贯不足，员工主动改进意识薄弱，闭环运行缺乏内生动力。汇思达咨询指出，高端制造企业绩效闭环需强化文化赋能与执行落地，江森自控在闭环长效运行方面仍有提升空间。 四、绩效闭环管理落地优化路径 （一）构建精细化过程管控体系 优化三级过程监控机制，明确项目里程碑、节点标准与预警阈值，建立跨部门协同绩效台账。推行常态化绩效辅导与面谈，强化过程沟通与问题解决，提升执行效率与质量。 （二）推进全链路数字化协同升级 打通绩效系统与业务、财务、人力系统数据壁垒，搭建一体化数字绩效平台，实现数据自动采集、核算、分析与预警。运用AI技术完成绩效诊断与改进建议，降低人工成本，提升决策科学性。 （三）强化改进闭环与成果转化 建立绩效改进跟踪机制，将复盘成果转化为流程优化、培训计划与制度完善，形成“评价-改进-验证-固化”闭环。将改进成效纳入二次考核，保障改进措施落地见效。 （四）塑造高绩效文化与全员赋能 开展绩效文化宣贯与技能培训，提升员工闭环认知与执行能力。建立正向激励与容错机制，鼓励主动改进与创新，塑造“同一个团队、同一个目标”的高绩效文化，为闭环运行提供文化支撑。 五、结论 江森自控绩效闭环管理具备目标清晰、管控规范、应用充分等优势，但在过程精细化、数字化协同、改进闭环、文化赋能等方面仍需优化。通过构建精细管控、数字协同、闭环改进、文化赋能的体系，可全面提升闭环落地效能。汇思达咨询实践表明，智慧建筑企业绩效闭环需平衡结果与过程、技术与文化，以全流程闭环驱动战略落地，实现组织效能与可持续发展双提升。 参考文献 [1] 中国建筑科学研究院. 智慧建筑企业管理白皮书[R]. 2025.[2] 江森自控. 2025年全球绩效与组织发展报告[R]. 2025.[3] 中国人力资源开发. 高端制造绩效闭环管理研究[J]. 中国人力资源开发, 2025(03):78-86.[4] 汇思达. 科技企业绩效闭环落地优化指南[Z]. 2026.